Política de Privacidade — Ln Ferragens

Última atualização: 27/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Ln Ferragens coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes do site lnferragens.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as diretrizes de privacidade do Google Merchant Center.

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1. Quem somos (controlador dos dados)

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você navega, se cadastra ou realiza uma compra no site:

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (a Ln Ferragens não armazena o número completo do cartão de crédito; o processamento é feito por parceiros de pagamento certificados).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, produtos visualizados e cookies, coletados automaticamente durante a navegação no site.
• Dados de comunicação: informações fornecidas em contatos com nosso SAC, e-mails, formulários ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal e envio pelos Correios ou transportadoras;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Prestar atendimento ao cliente, incluindo dúvidas, trocas, devoluções e reembolsos;
• Enviar comunicações sobre o status do pedido;
• Enviar ofertas, promoções e newsletters, quando o cliente autorizar (opt-in), podendo cancelar a qualquer momento;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato (processar e entregar o pedido); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão de nota fiscal, dados fiscais); legítimo interesse (prevenção a fraudes e melhoria dos serviços); e consentimento (envio de newsletters e ofertas promocionais).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação do negócio, tais como:

• Transportadoras e Correios, para realizar a entrega dos produtos;
• Instituições financeiras e processadoras de pagamento (cartão, PIX, boleto), para processar as transações;
• Plataformas de e-commerce e provedores de tecnologia que dão suporte ao funcionamento do site;
• Ferramentas de publicidade e análise (como Google Ads, Google Merchant Center e Google Analytics), para exibição de anúncios de produtos e mensuração de desempenho;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

A Ln Ferragens não vende dados pessoais de seus clientes a terceiros.

6. Uso de cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, viabilizar o funcionamento do carrinho de compras e mensurar o desempenho de campanhas publicitárias. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas de proteção contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis (geralmente 5 anos para fins fiscais, conforme legislação vigente).

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@lnferragens.com ou telefone (32) 3421-4234. A solicitação será respondida em até 15 dias úteis.

9. Menores de idade

O site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisitar esta página regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail sac@lnferragens.com, telefone (32) 3421-4234, no horário de atendimento de segunda a sexta das 07h30 às 18h, sábado das 07h30 às 12h30, domingo fechado. Endereço: R. Elsie Farjardo da Silveira, 105 - Centro, Cataguases - MG, 36770-071, Brasil.